Kompensasjon for lange strømavbrudd

toppen på en transformator - Klikk for stort bilete

Kompensasjonsordning for våre kunder ved avbrudd i strømforsyningen som varer i mer enn 12 timer.

I henhold til «Forskrift om økonomisk og teknisk rapportering, innteksramme for nettvirksomheten og tariffer» kan sluttbruker sette fram krav om kompensasjon for avbrudd over 12 timer.


Sluttbruker må selv fremme krav om kompensasjon for strømavbrudd innen rimelig tid etter at normal forsyning ble gjenopprettet.
Kompensasjonen vil bli gitt som fratrekk på en senere strømregning.


Krav om kompensasjon må meldes på særskilt skjema (PDF, 46 kB) utarbeidet av Jæren Everk.


Varigheten for et langvarig avbrudd i strømforsyningen regnes fra det tidspunkt Jæren Everk først fikk meldingen om avbruddet, eller Jæren Everk visste eller burde ha visst at avbruddet har funnet sted. Avbruddet opphører når normal strømforsyning er gjenopprettet


Kompensasjonssatsene er som følger:
For avbrudd over 12 timer til og med 24 timer: kr. 600,-
For avbrudd over 24 timer til og med 48 timer: Kr. 1.400,-
For avbrudd over 48 timer til og med 72 timer: Kr. 2.700,-
For avbrudd ut over 72 timer gis det et tillegg på kr. 1.300,- for hver nye påbegynte tjuefiretimers periode avbruddet varer.

For fritidsboliger kan et samlet årlig krav ikke overstige forventet innbetalt netteleie for inneværende år.


Kompensasjonen gjelder ikke for kunder med egen avtale om utkoblbart forbruk.

 

 

 

 

Fann du det du leita etter?

Kundeservice